Acuerdo de Piloto

Este Acuerdo de Piloto (el "Acuerdo") se celebra entre:

• MUR Data Solutions S.L., marca comercial Kairos (CIF B19837715), Torrent de l'Olla 121, 1º 2ª, CP 08012 Barcelona, España ("Kairos").
• La entidad identificada en la hoja de portada contrafirmada (el "Cliente Piloto").

Kairos concede al Cliente Piloto un derecho no exclusivo e intransferible de acceso y uso de la plataforma Kairos (el "Servicio") durante el Período de Piloto, en los locales enumerados en la hoja de portada contrafirmada (los "Locales del Piloto").

El piloto incluye acceso completo a la plataforma: analítica operativa con IA, monitorización de reputación, información sobre el rendimiento del personal, informes automatizados y alertas proactivas de agentes de IA.

El Período de Piloto es de 90 días a partir de la fecha de finalización del onboarding confirmada por Kairos por escrito (basta un email).

Cualquiera de las partes podrá resolver el piloto con 14 días de preaviso por escrito en cualquier momento durante el Período de Piloto.

El piloto se presta con una cuota reducida de €125 por Local del Piloto al mes (50% del plan Growth estándar). El pago vence a los 30 días de la factura. No se emite reembolso si el piloto se resuelve transcurridos los primeros 14 días.

Si el Cliente Piloto se convierte en suscripción completa dentro de los 30 días posteriores al vencimiento del Período de Piloto, las cuotas del piloto abonadas se acreditarán íntegramente contra la suscripción del primer año.

Al final del Período de Piloto, o antes, Kairos enviará una propuesta de conversión. Si el Cliente Piloto desea continuar, ambas partes suscribirán un Formulario de Pedido completo que haga referencia al Contrato Marco de Servicios. Si no se suscribe ningún Formulario de Pedido dentro de los 30 días posteriores al vencimiento del Período de Piloto, el acceso se resolverá automáticamente.

Kairos asignará un contacto de onboarding dedicado durante todo el piloto. El onboarding incluye: conexión de fuentes de datos, configuración inicial y una llamada de kick-off dentro de los 5 días hábiles siguientes a la firma del acuerdo.

Soporte durante el piloto: email a patricio@kairos.rest, respuesta en el plazo de 1 día hábil.

Ambas partes acordarán entre 2 y 3 resultados medibles (p. ej., reducción de la desviación del coste de alimentos, mejora en la tasa de respuesta a reseñas, horas de personal ahorradas en la planificación de turnos) en la llamada de kick-off. El progreso se revisará en el punto medio (día 45) y al final del piloto. Kairos entregará un Informe de Resultados del Piloto dentro de los 5 días hábiles posteriores al final del Período de Piloto.

La propiedad de los Datos del Cliente, la protección de datos y las condiciones de confidencialidad se rigen por las Secciones 7–9 del MSA y el DPA, que se incorporan por referencia a este Acuerdo.

La responsabilidad total agregada de Kairos durante el Período de Piloto se limita al total de las cuotas abonadas por el Cliente Piloto bajo este Acuerdo. En ningún caso Kairos será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Este Acuerdo se rige por las leyes de España. Las controversias se someterán a los tribunales de Madrid, España.

Para iniciar un piloto o solicitar una copia contrafirmada: patricio@kairos.rest

MUR Data Solutions S.L., marca comercial Kairos
Torrent de l'Olla 121, 1º 2ª, CP 08012 Barcelona, España
CIF B19837715